Когда решения разрушают систему
Иногда предприятие теряет эффективность не из-за техники и не из-за рынка.
Главная причина — управленческие решения, принятые из страха.
- Страх потерять контроль.
- Страх, что кто-то обманет.
- Страх доверить ответственность людям.
Из-за этого гибкие и работающие процессы заменяются жёсткими схемами, которые не учитывают реальность производства.
Я видел, как такие решения приводят к сбоям, потере клиентов и потере смысла в работе.
И самое тяжёлое — это осознавать, что всё происходящее можно было предотвратить, если бы система управления опиралась не на недоверие, а на данные и профессионализм.
Я понял одно:
- эффективность невозможно выстроить на страхе.
Ни одна система, техническая или управленческая, не выдерживает, когда логика заменяется подозрением.
Надёжность рождается из прозрачности, ответственности и уважения к людям, которые делают дело.